让不懂建站的用户快速建站，让会建站的提高建站效率！
在咫尺竞争强烈的互联网市聚集，用户留存已成为各大公司慈祥的焦点。相干词，传统的单一场景运营模式依然难以欢畅用户日益各样化的需求。那么，若何才智灵验提高用户留存率，让用户的确离不开咱们的产物呢？谜底就在于多场景布局这个用户留存的制胜步履。
01 加多使用场景的两种主要想路
1. 让用户在多个场景下使用产物
（1）科罚不同问题的场景
加多使用场景的第一种想路是让用户在多个场景下使用产物。这里的场景不错分为两种含义，第一种是指产物不错匡助用户科罚不同的问题。
案例：亚马逊平台上既购物又卖二手商品
以电商网站亚马逊为例，大部分用户的使用场景是在平台上购物。相干词，还有一部分用户会在平台上出售二手商品，这就组成了一个不同的使用场景。若是团结个用户既在亚马逊上购物，又在上头出售二手商品，那么这个用户就有了两个使用亚马逊的场景。
（2）不痛惜景下科罚同样问题的场景
第二种场景是指在不同的情境下科罚同样的问题。
案例：喜马拉雅 APP 上班路上听新闻和睡前听音乐
以音频 APP 喜马拉雅为例，用户的使用场景可能包括：一是在上班路上听新闻，二是在睡前听音乐。这两个场景科罚的问题是相似的（取得音频施行），但使用的情境是不同的。当用户在多个不同的场景下使用产物时，其参与度就会加深。
加多用户使用场景和平台，不错进步用户参与度和永久留存率。
2. 让用户使用多个平台
（1）不同平台自然使用场景不同
第二种加多使用场景的想路是让用户使用多个平台，如 APP 端、网页端、桌面端，或者微信生态，甚而线下店等。不同的平台自然就有不同的使用场景。
案例：樊登念书会的 APP、公众号和线下书店
以樊登念书会为例，它领有 APP、公众号和线下书店三个不同的平台。若是团结个用户在这三个不同的平台上王人使用樊登念书会的产物，那么用户的参与度就会加深，永久留存的概率也会更高。
举例，用户可能在 APP 上听音频，听完后去线下书店完成一次失掉，之后一段时辰莫得使用，但看到公众号上的一篇著作后又回到 APP 听音频。这种多平台使用不仅加多了产物的使用场景，还开采了多个不错触达用户的渠谈。
（2）开采多个触达用户的渠谈
当用户使用多个平台时，不仅加多了产物的使用场景，还开采了多个不错触达用户的渠谈。
案例：微博的网页端、APP 端和微博热门小圭臬
以微博为例，它有网页端、APP 端，还有微博热门小圭臬。若是用户一段时辰莫得使用微博，但在与一又友群聊时看到有东谈主共享了一个微博热门，这就可能触发用户再期骗用微博，竣事了用户的调回和触达。
02 加多使用场景的公正
1. 加深用户参与度
加多使用场景不错权臣加深用户的参与度。当用户在多个场景下使用产物时，他们与产物的互动频率和深度王人会加多。
案例：Lyft 打车软件界说阿哈时间为 7 天内使用两个以上场景
好意思国打车 APP Lyft 的案例很好地说明了这小数。Lyft 发现用户每每有三种使用场景：街机、代驾和通勤。若是一个用户在两种以上场景中使用 Lyft，其留存率就会高于只在单一场景下使用的用户。因此，Lyft 将产物的「阿哈时间」界说为 7 天内使用两个以上场景打车。
这个界说十分精熟，不仅条目用户 7 天内使用两次，况且这两次使用的场景必须不同。为此，Lyft 在产物中进行了大批特意志的伙同，饱读舞用户尝试更多的使用场景。
2. 提高永久留存概率
加多使用场景不仅能加深用户参与度，还能权臣提高用户的永久留存概率。当用户在多个场景下使用产物时，产物在用户生计中的焦虑性和不能替代性就会加多。
案例：印象札记在手机端和电脑端提供不同功能
以印象札记为例，外盘期货它在不同的平台上提供了不同的功能，以适应不同的使用场景。在手机 APP 端，用户主要使用清单（Checklist）功能，完成任务后划掉。而在电脑端或 Mac 端，用户可能会进行更复杂的操作，如画图想维导图。这种多平台、多功能的磋商使得用户在不同场景下王人能找到印象札记的用处，从而提高了用户的永久留存概率。
3. 加多用户触点
加多使用场景和平台还能加多与用户的触点，这意味着有更多契机与用户进行互动和调换。
案例：知乎通过 APP、小圭臬和微信体系触达用户
知乎即是一个很好的例子。它通过 APP 为用户提供完好意思的产物体验，同期通过小圭臬提供热门施行阅读，还在微信生态系统中开采了触达用户的渠谈。这种多平台政策加多了与用户的战争点，提高了用户留存的可能性。
03 小圭臬电商 Match U 案例分析
小圭臬电商 Match U 的案例为咱们提供了一个十分具体的多场景布局奉行。Match U 是一个齐备基于小圭臬的电商平台，它在微信生态系统中开采了多个触点，包括工作号、个东谈主号、订阅号和小圭臬等。通过这种多触点政策，Match U 顺利进步了用户留存率。
1. 伙同用户使用多个平台开采触点
Match U 接收了多种方法来伙同用户使用多个平台，从而开采更多的用户触点。
（1）小圭臬用户伙同至公众号
举例，当用户在小圭臬中下单购买穿着后，Match U 会伙同用户慈祥其公众号。这么，正本只在小圭臬上的用户就被伙同到了公众号，触点从一个加多到了两个。
（2）伙同用户置顶小圭臬
在小圭臬里面，Match U 会伙同用户将小圭臬置顶，这么不错加多用户再次使用的概率。
（3）多个小圭臬间伙同跳转
Match U 还领有多个小圭臬，它会特意志地伙同用户在不同的小圭臬之间跳转，进一步加多用户触点的数目。
2. 优化用户慈祥不同触点的旅途
除了加多触点外，Match U 还约束优化用户慈祥不同触点的旅途，以提高用户的慈祥率和留存率。
（1）小圭臬下单后慈祥公众号历程优化
Match U 要点优化了从小圭臬伙同到公众号的旅途。通过 AB 测试和抓续优化，Match U 顺利将用户留存率进步了 230%。具体的优化措施包括：
a. 简化翰墨刻画
领先的版块中，慈祥微信公众号的设施解释文本较多，用户难以速即收拢要点，操作也比拟复杂。
b. 零碎慈祥公众号公正
优化后的版块减少了翰墨数目，愈加明晰地零碎了慈祥公众号的公正。
c. 镌汰操作旅途
新版块简化了操作历程，告诉用户只需点击复兴「慈祥」就不错完成慈祥。
d. 开采径直证实功能
最终胜出的版块在原有基础上开采了一个新功能，允许用户径直证实完成慈祥，然后点击复兴「9」就不错完成慈祥公众号并旁观订单。这种方法为用户提供了更强的能源去跟踪订单。
（2）优化抵制：用户留存率进步 230%
通过这一系列的优化，Match U 顺利将用户留存率进步了 230%。这个惊东谈主的数字充分诠释了多场景布局政策的灵验性。
多场景布局、多平台触达、抓续优化旅途，这三大政策组成了用户留存的制胜步履。通过加多使用场景，咱们随机深入用户参与度；借助多平台布局，咱们不错开采多重触点；而抓续优化用户旅途，则能约束进步留存抵制。
在咫尺竞争强烈的互联网市聚集，唯有的确通晓并天真运用这些政策，才智在用户留存这场要道战役中取得告捷，竣事产物的抓续增长。
